| 3 từ không thể thiếu cho một website bán hàng |
|
Có ba từ đại diện cho những nhân tố then chốt trong thành công của bất cứ website nào. Nắm vững được tầm quan trọng của 3 từ này tức là bạn đã đạt được một nửa con đường tới thành công trên Internet. Và ngược lại, nếu không để ý đến chúng thì nhà kinh doanh sẽ khó lòng đạt được bất cứ một thành công tài chính nào từ chiến dịch Marketing trên mạng. 1. Miễn phíNhân
tố then chốt trong toàn bộ thế giới Internet chỉ là một từ đơn giản
"Miễn phí". Đây là từ bạn phải biết nếu muốn kinh doanh thành công trên
Internet. Cách dễ nhất để thu hút mọi người đến thăm website là cung
cấp một vài dịch vụ miễn phí nào đó. Có thể là tin tức, số liệu, thông
báo miễn phí hoặc một chương trình tìm kiếm miễn phí. 2. Sản phẩm mũi nhọnChìa
khóa cho thành công của bất kỳ trang web thương mại nào là phải có một
sản phẩm chính được coi là sản phẩm chủ đạo. Bạn không cần nhấn mạnh về
tất cả các sản phẩm đối với mỗi khách hàng mới. Có quá nhiều sự lựa
chọn sẽ làm khách hàng lúng túng. Hãy giới thiệu với họ một lựa chọn
chính mà bạn luôn nhấn mạnh trên tòan bộ website. Một chuyên gia thương
mại điện tử đã thử nghiệm cả hai phương pháp là tập trung vào một sản
phẩm chính và giới thiệu một loạt sản phẩm như một catalog. Kết quả là
cách tiếp cận 1 sản phẩm bán chạy gấp đôi cách tiếp cận kiểu catalog.
Quá nhiều sản phẩm sẽ gây nhiễu cho các khách hàng, và còn dẫn đến tình
trạng họ không thể quyết định chọn sản phẩm nào nên cuối cùng không mua
gì cả. Mặc dù một số ít công ty lớn có thể thành công bằng cách tiếp
cận kiểu catalog, nhưng đối với các công ty vừa và nhỏ nói chung thì
cách làm này khá khó khăn. 3. Phụ trợTuy
nhiên, phần doanh thu từ sản phẩm phụ trợ không phải là nhỏ. Hiện nay,
nguyên tắc của doanh số phụ trợ thường bị đa số công ty bỏ qua bởi
nhiều người còn chưa nhận ra sức mạnh thực sự của lĩnh vực này.
Nếu bạn phát triển một sản phẩm phụ trợ tốt khiến nhiều khách hàng phải quay lại tìm mua trên website thì có thể coi là bạn đã có một cỗ máy kiếm tiền đều đặn. Ví dụ: Hãy coi như bạn đang bán một đài radio loại rẻ và bộ đầu đĩa đắt tiền hơn. Đài radio có giá 50 USD (và phải trả 25 USD cho người cung cấp) và bộ đầu đĩa là 300 USD (trả cho người cung cấp 150 USD). Nếu sản phẩm thứ nhất bán cho khách hàng là 50 USD, bạn có 25 USD lợi nhuận, chưa tính đến khoản chi phí quảng cáo và bán hàng. Nếu coi chi phí quảng cáo và chăm sóc cho mỗi khách hàng bình quân là 20 USD, bạn sẽ chỉ kiếm được 5 USD lợi nhuận từ mỗi khách hàng mới. Điều gì xảy ra nếu bạn gửi kèm một lá thư chào hàng về sản phẩm 300 USD trong mỗi gói sản phẩm 50 USD được mua? Giả sử cứ 5 khách hàng mua đài radio có 1 người mua đầu video giá 300 USD, bạn đã có một khoản thu thêm là 150 USD trên 5 khách hàng. Lợi nhuận sản phẩm đầu vào là khoảng 25 USD cho 5 khách hàng trong khi lợi nhuận phụ trợ là 150USD, mà chỉ bạn chỉ tốn một vài cent cho các bức thư chào hàng gửi kèm trong sản phẩm.
|
